الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
وحماية بياناتك الشخصية
نوضّح في هذه السياسة كيف تجمع منصة مداك بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
01 مقدمة ونطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تعالجها شركة مداك (“نحن” أو “المنصة”) عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وأي من خدماتنا ذات الصلة. تشمل هذه السياسة:
- زوّار الموقع الإلكتروني وتطبيق مداك.
- المستخدمين المسجّلين والمستثمرين عبر المنصة.
- مالكي العقارات ومقدّمي الفرص الاستثمارية.
02 البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات الشخصية بحسب طبيعة تعاملك مع المنصة، وتشمل:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان.
- بيانات التحقق من الهوية: ما يتم التحقق منه عبر نفاذ والتكامل مع الجهات الحكومية المعتمدة لأغراض “اعرف عميلك” (KYC).
- البيانات المالية والاستثمارية: بيانات الحساب البنكي (الآيبان)، سجل الاستثمارات والحصص، والمعاملات المالية داخل المنصة.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، ومعرّفات الجهاز.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وتفاعلك مع الفرص والخدمات داخل المنصة.
03 كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض المشروعة التالية:
- إنشاء حسابك والتحقق من هويتك وتفعيل خدماتك.
- تمكينك من تصفّح الفرص العقارية والاستثمار فيها وإدارة محفظتك.
- تنفيذ المعاملات المالية وإصدار الصكوك والإفصاحات النظامية.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والرقابية، بما في ذلك متطلبات الهيئة العامة للعقار (REGA) ومكافحة غسل الأموال.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم وتقديم الدعم الفني.
- إرسال الإشعارات التشغيلية والتحديثات المتعلقة بحسابك واستثماراتك.
04 الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى أساسٍ نظاميٍّ واحدٍ أو أكثر مما يلي:
- موافقتك الصريحة عند التسجيل أو استخدام خدمات معيّنة.
- تنفيذ عقد أنت طرف فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد.
- الالتزام النظامي الواقع علينا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.
- المصلحة المشروعة للمنصة في تشغيل خدماتها وحمايتها من الاحتيال، بما لا يتعارض مع حقوقك.
05 مشاركة البيانات مع الغير
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في نطاقٍ محدودٍ وبقدر الحاجة مع:
- الجهات التنظيمية والحكومية عند الطلب النظامي، بما في ذلك الهيئة العامة للعقار والجهات ذات العلاقة.
- مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يعملون نيابةً عنا (المدفوعات، التحقق من الهوية، الاستضافة السحابية) بموجب اتفاقيات تحفظ سرية بياناتك.
- الجهات القانونية والقضائية عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي.
06 ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المنصة وتحسين أدائها وتحليل استخدامها. وتشمل:
- ملفات ضرورية لا يمكن للمنصة العمل بدونها (مثل إدارة الجلسة وتسجيل الدخول).
- ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوّار للمنصة وتحسينها.
- ملفات وظيفية لتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة.
يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أنّ تعطيل بعضها قد يؤثّر على أداء المنصة.
07 أمن البيانات وحمايتها
نتّخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير، ومنها:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
- ضوابط صارمة للوصول تقصر الاطلاع على البيانات على المخوّلين فقط.
- المراقبة المستمرة للأنظمة واختبارات الأمن الدورية.
08 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها في المملكة (بما في ذلك المتطلبات المالية والرقابية)، أيّهما أطول. وعند انتفاء الحاجة إليها نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
09 حقوقك بموجب نظام حماية البيانات
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة عدداً من الحقوق تجاه بياناتك، وتشمل:
- حق العلم: معرفة كيفية جمع بياناتك والأساس النظامي لمعالجتها.
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
- حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ووفق الضوابط النظامية.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضّحة في نهاية هذه السياسة، وسنستجيب لطلبك خلال المدة النظامية.
10 نقل البيانات خارج المملكة
نُخزّن ونعالج بياناتك داخل المملكة العربية السعودية قدر الإمكان. وفي حال احتاج الأمر إلى نقل بياناتك أو معالجتها خارج المملكة (مثل استخدام خدمات استضافة سحابية)، فإننا نلتزم بضوابط النقل الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، ونتّخذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك.
11 خصوصية القُصّر
خدمات مداك موجّهة للأشخاص الذين بلغوا سنّ الأهلية النظامية الكاملة للاستثمار وفق أنظمة المملكة. لا نجمع بياناتٍ عن القُصّر عن قصد، وإذا تبيّن لنا جمع بيانات قاصرٍ دون سندٍ نظامي فسنعمل على حذفها.
12 التعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. وسننشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”، وقد نُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر القنوات المناسبة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً بها.
13 التواصل معنا
لأي استفسارٍ يتعلق بهذه السياسة أو بممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُمكنك التواصل مع فريق الخصوصية وحماية البيانات في مداك عبر:
- البريد الإلكتروني: صفحة التواصل معنا
- الهاتف الموحّد: 920031413
هل لديك سؤال أو استفسار؟
فريق الدعم القانوني والامتثال في مداك جاهز للإجابة على استفساراتك المتعلقة بهذه الوثيقة.